Ayuda y contacto
¿Tienes una duda sobre tu cuenta, tus copilots o tus postulaciones? Esta página reúne el contacto del equipo, las preguntas frecuentes y cómo eliminar la cuenta.
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Escribe a contato@g3infotech.app. Respondemos en hasta 1 día hábil.
¿Ya tienes cuenta? Inicia sesión y abre un ticket en Soporte para seguir la respuesta allí.
Preguntas frecuentes
¿G3 Apply se postula solo?
Solo si tú quieres. Cada copilot tiene un modo de postulación: en guardar y revisar, la postulación llega completa y el envío ocurre solo después de que la apruebas en la pantalla de revisión; en postulación automática, el copilot envía solo, dentro del límite diario de tu plan. En los dos modos, el envío forma parte de los planes de pago: en Free, el copilot solo prepara.
¿En qué sitios puede postularse?
El copilot busca vacantes en las páginas oficiales de empleo publicadas en Greenhouse, Lever, Ashby, Workable y Gupy y envía por el propio formulario de la empresa en Greenhouse, Lever y Workable. En Ashby, la postulación queda preparada y la envías tú en el sitio de la empresa, porque Ashby no permite el envío automatizado. La extensión para otros sitios todavía está en construcción.
¿Qué cambia de un plan a otro?
La cantidad de copilots, de postulaciones enviadas al día, de mensajes en las herramientas de IA y de informes de carrera. La lista completa está en la sección de planes.
¿Cómo me suscribo a un plan de pago?
Crea la cuenta gratis y elige Premium o Elite en Cuenta, con cobro mensual o trimestral. El pago se hace en el checkout de Stripe, y el plan cambia en cuanto se confirma el pago.
¿Necesito subir un currículum?
Sí. El copilot usa tu currículum para completar las postulaciones, y puedes adaptar una versión para cada vacante dentro del producto.
¿Qué pasa con mis datos?
Tu currículum, tus respuestas de preselección y tus postulaciones quedan en tu cuenta y sirven solo para preparar tus postulaciones. Puedes exportarlo o borrarlo todo desde la pantalla de cuenta.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. El cambio de plan y la cancelación están en el portal de cobro de tu cuenta, sin hablar con nadie.
Cómo eliminar tu cuenta y tus datos
Eliminas la cuenta cuando quieras, desde la app o el sitio web, sin hablar con nadie:
- Inicia sesión en G3 Apply desde la app o el sitio web.
- Abre Cuenta y ve a Zona de peligro.
- Toca Eliminar cuenta y confirma en la ventana que se abre.
Cuando eliminas la cuenta, borramos tu perfil, currículums, respuestas y postulaciones y pedimos a Stripe que elimine tu registro de cliente. Las copias de seguridad se sobrescriben en el ciclo normal de respaldo, y solo guardamos lo que exige la ley, como los registros de cobro.
¿Entraste con Google o Apple y nunca creaste una contraseña? La eliminación pide la contraseña de la cuenta: si tienes la sesión abierta, sal primero en Cerrar sesión, luego crea una contraseña en ¿Olvidaste tu contraseña? con el correo de la cuenta y sigue los pasos de arriba. Si prefieres, escribe a contato@g3infotech.app desde el correo de la cuenta pidiendo la eliminación.
¿No puedes iniciar sesión? Escribe a contato@g3infotech.app desde el correo de la cuenta pidiendo la eliminación. Confirmamos que la solicitud es tuya y eliminamos la cuenta y los datos en un plazo de 15 días.
Privacidad y términos
Lee la Política de Privacidad y los Términos de Uso para saber cómo tratamos tus datos y las reglas de uso del servicio.